Політика обробки персональних даних

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АГЕНЦІЯ МАЙНОВИХ РІШЕНЬ ДУБЛОН», код ЄДРПОУ 46585660. Місцезнаходження: Україна, 65015, Одеська обл., м. Одеса, вул. Довженка, буд. 9-В, кв. 8.

Запит щодо ваших даних надсилайте на [email protected] або через форму звернення на цьому сайті. У тексті напишіть, що запит стосується персональних даних.

Для чату на сайті розпорядник — сервіс LiveAVTR (liveavtr.com). Він приймає повідомлення віджета і зберігає переписку. Реквізити LiveAVTR буде додано в наступній редакції.

Які дані бере форма

Форма звернення зберігає ім’я, адресу електронної пошти, обраний напрям або позначку «інше питання», текст звернення, мову сторінки, час подання, номер звернення і факт згоди.

Не надсилайте через форму копії паспорта, реєстраційний номер облікової картки, номери рахунків і повні реквізити документів. Для захисту форми від повторних відправлень адреса пошти обробляється як технічний ключ обмеження частоти і в журнал не записується відкритим текстом.

Навіщо

Дані форми потрібні, щоб прочитати звернення і відповісти, чи беремо роботу. Надсилання форми не укладає договору про надання правничої допомоги, договору комплексного супроводу і не є довіреністю.

Обсяг роботи, результат і оплату фіксують у договорі до початку роботи.

Підстава

Надсилаючи звернення, ви ознайомлюєтеся з інформацією про обробку персональних даних на цій сторінці, з метою та правовою підставою такої обробки. Дані форми потрібні, щоб прочитати звернення, відповісти і вести подальше листування за цим зверненням. Аналітика вмикається лише окремою згодою в банері. Якщо для окремої операції потрібна згода, вона запитується окремо у випадках, передбачених законом. Згоду, яку ви дали окремо, можна відкликати. Відкликання не скасовує обробку, яка до того вже відбулася законно.

Щоб обмежити зловживання формою, сервер може коротко обробити технічні відомості запиту, зокрема час і мережеву адресу. Це не використовується для реклами і не збирається в профіль відвідувача.

Аналітика

Google Analytics 4 вмикається лише після окремої згоди в банері на сайті. До згоди скрипт Google не завантажується і аналітичні файли cookie не ставляться.

Якщо ви дозволяєте аналітику, Google отримує відомості про відвідані сторінки. Це окремо від даних форми і від чату: текст звернення і переписка чату в аналітику не передаються. Відмова нічого не закриває на сайті, включно з чатом.

Вибір зберігається в цьому браузері. Змінити його можна посиланням «Аналітика» внизу кожної сторінки.

Чат на сайті

На кожній сторінці працює чат сервісу LiveAVTR. Скрипт віджета завантажується з адреси liveavtr.com, переписка йде в цей сервіс і не зберігається разом зі зверненнями з форми. Текст чату не передається в Google Analytics. Вибір у банері аналітики чат не вмикає і не вимикає.

Перед початком чат не питає ім’я, адресу пошти і не приймає файли. У переписку потрапляє текст, який ви надсилаєте, і технічні дані, без яких LiveAVTR не відкриє сесію. Окремого прапорця в чаті немає. Підстава обробки — саме це повідомлення, щоб на нього відповісти. Це не згода на аналітику і не згода біля форми.

Співрозмовник у вікні підписаний «Дублон». Відповідає автоматичний помічник LiveAVTR, не юрист і не інший співробітник у цьому вікні. Поки відповідь готується, чат пише «Думаю…». Така відповідь не бере справу в роботу і не замінює звернення через форму.

Щоб питання прочитала людина в «Дублоні», надішліть форму на цьому сайті. Чат сам не передає розмову юристу. Питання, на яке має відповісти юрист, ставлять через форму.

Переписку зберігає LiveAVTR в обліковому записі віджета. Її бачать люди «Дублону», які мають доступ до цього кабінету. Місце зберігання і точний строк у цій редакції не названі. Видалення виконує «Дублон» у кабінеті LiveAVTR за запитом через форму. З вікна чату видалити переписку не можна, і видалене там не відновлюється.

Строк

Звернення зберігається, доки воно потрібне для відповіді і подальшого листування за цим номером, або до вашої вимоги видалити дані, якщо довший строк не вимагає закон.

Точний строк зберігання переписки в чаті у цій редакції не названо.

Хто має доступ

До звернень мають доступ люди, які їх розбирають. Хостинг зберігає файли звернень як технічний виконавець. Google отримує дані аналітики лише після згоди в банері.

Переписку чату цей хостинг не зберігає. Її читають у кабінеті LiveAVTR, як написано в розділі про чат. У рекламу і в аналітику вона не потрапляє.

Дані форми не продаємо і не передаємо для реклами стороннім. Передача учасникам уже відкритої справи погоджується окремо і не випливає з цієї політики.

Ваші права

Ви можете запитати, які дані про вас зберігаються, вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки, а також відкликати окрему згоду, зокрема на аналітику. Видалення переписки в чаті вимагайте тим самим способом.

Для даних форми і для переписки в чаті надішліть нове звернення і вкажіть номер попереднього звернення, якщо він є. Для чату напишіть, що запит стосується переписки. Аналітику вимикаєте самі посиланням «Аналітика».

Зміни

Чинний текст — той, що опубліковано на цій сторінці. Нова редакція замінює попередню з моменту публікації. Згода у формі стосується редакції, яка була на сайті в момент відправлення.